Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Zonwin

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Zonwin (zonwin.bet), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của Zonwin.

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Zonwin (nhà cung cấp dịch vụ). Zonwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Nếu có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Zonwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không gian lận.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Zonwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi phần thưởng đang có.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Zonwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Zonwin.

Tất cả các hoạt động cá cược trên Zonwin được thực hiện trên cơ sở tiền thật và phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại game hoặc sự kiện. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quyđịnh riêng cho từng tựa game và có thể thay đổi theo thời gian.
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, Zonwin có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Zonwin áp dụng tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi hình thức thi đấu, Zonwin sẽ xử lý theo chính sách riêng được công bố trong mục quy định cá cược thể thao.

Zonwin hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xác minh.
• Zonwin không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy mức độ xác minh tài khoản.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) cơ bản.
• Số tiền thắng từ bonus hoặc vòng quay miễn phí chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Zonwin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Zonwin định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Bonus chỉ có giá trị với tài khoản đã được xác minh và tuân thủ điều kiện tham gia.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần cược số tiền bonus trước khi có thể rút. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với wagering x20 nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần thắng từ bonus.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi việc tính wagering requirement hoặc chỉ được tính với tỷ lệ phần trăm nhất định.
• Zonwin có quyền thu hồi bonus và hủy phần thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

Zonwin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa.

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc liên quan đến dịch vụ.
• Zonwin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật, Zonwin có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Chi tiết về cách Zonwin thu thập và xử lý dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Bạn nên đọc cả hai tài liệu để hiểu toàn diện quyền và nghĩa vụ của mình.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh cho tất cả mọi người, Zonwin nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống Zonwin.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các game có nhiều người chơi như poker hoặc baccarat.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sơ hở kỹ thuật để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho Zonwin.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Zonwin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Zonwin xem việc chơi game có trách nhiệm là một cam kết không thể thỏa hiệp. Chúng tôi hiểu rằng giải trí chỉ thực sự có ý nghĩa khi nó không gây hại cho cuộc sống của bạn.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30/60/90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược khi vượt ngưỡng bạn thiết lập.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zonwin để được hướng dẫn tới các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi – nơi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát và thông tin hữu ích.

Người chơi có quyền đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng đáp ứng điều kiện rút tiền sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn.

Zonwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được bảo lưu trong vòng 24 tháng trước khi xử lý theo quy định nội bộ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, Zonwin có thể giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Zonwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được:

• Đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực được cập nhật rõ ràng.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư theo quy trình thông thường.

Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó.